প্রাইভেসি পলিসি & অ্যাকাউন্ট ডিলিশন — Nirapod Astha

সংক্ষিপ্ত সারাংশ — (Bangla)

এই পেজে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। অনুগ্রহ করে no-reply@sohojbazar.com.bd ও https://hrdigitalsoftware.com/privacy_policy_astha.html প্লেসহোল্ডার পরিবর্তন করুন।

১) আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

• রেজিস্ট্রেশন: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল (যদি প্রদান করেন)
• লেনদেন: ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ, তারিখ
• আইডি/ছবি: ব্যবহারকারী যদি আপলোড করেন
• ডিভাইস ও ডায়াগনস্টিক্স: ডিভাইস আইডি, ক্র্যাশ রিপোর্ট, অ্যানালিটিক্স
• নোটিফিকেশন টোকেন (FCM token)

২) তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

অ্যাকাউন্ট পরিচয়, লেনদেন সম্পাদন, সাপোর্ট, নোটিফিকেশন, অ্যানালিটিক্স ও অ্যাপ মানোন্নয়নের জন্য। পেমেন্ট সাধারণত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ করা হয় — আমরা কার্ড নাম্বার সরাসরি সংগ্রহ/সংরক্ষণ করি না যদি না আপনি আলাদাভাবে সেটি সংযুক্ত করেন।

৩) তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিং

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আমরা নির্দিষ্ট ডেটা (ট্রানজেকশন ডিটেইল) তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট/রিচার্জ প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি। অ্যানালিটিক্সের জন্য Firebase ও Facebook SDK ব্যবহার করা হতে পারে।

৪) নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন

নেটওয়ার্কে ডেটা প্রেরণ TLS/HTTPS দিয়ে নিরাপদ রাখা হয়। সার্ভারে সংবেদনশীল ডেটা প্রয়োজনে এনক্রিপ্ট করে রাখা হবে।

৫) ডেটা রক্ষণাবেক্ষণ

লেনদেন সম্পর্কিত ডেটা আইনগত ও আর্থিক কারণের জন্য কিছু সময় (উদাহরণস্বরূপ ৩–৭ বছর) রাখা হতে পারে। প্রোফাইল তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকবে অথবা ব্যবহারকারী ডিলিট চাইলে নিম্নে বর্ণিত প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হবে।

৬) শিশুদের গোপনীয়তা

এই সেবা ১৩ বছরের নিচে শিশুদের জন্য নয়। যদি আমরা জানতে পারি যে ১৩ বছরের নিচে কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলব। (আপনার দেশের আইনের ভিত্তিতে সংখ্যা পরিবর্তন করুন)

৭) যোগাযোগ

প্রাইভেসি বা ডেটা ডিলিশন নিয়ে যোগাযোগ: no-reply@sohojbazar.com.bd । অনুগ্রহ করে ইমেল পাঠাতে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর/ইমেইল উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পদ্ধতি (Account Deletion)

নিচে ধাপে ধাপে দেখানো আছে কিভাবে ব্যবহারকারী অ্যাপ থেকে নিজের অ্যাকাউন্ট ডিলিট করবে — আপনার প্রকৃত স্ক্রিনশট এখানে দেখাবেন। স্ক্রিনশট ফাইল রাখার নির্দেশ: ফাইল নাম রাখুন delete_step1.png, delete_step2.png, delete_step3.png এবং সাইজ প্রস্তাব: 720×1520 বা 1080×2160 (আনুপাতিক)।

Step 1 — Profile / Settings খুলুন

অ্যাপের উপরের বাম/ডান মেনু থেকে Settings বা Profile সেকশন খুলুন।

Step 2 — Account অপশন সিলেক্ট করুন

Settings → Account (বা Privacy) → নিচে স্ক্রল করে Delete Account বাটন দেখুন।

FAQ